রেফারেন্স

8knd গোপনীয়তা নীতি

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে — আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেটা রক্ষা করি আর আপনার অধিকার কোথায়।

তথ্য সুরক্ষিতbKash/Nagad/Rocket লেনদেন গোপনীয়যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধSSL সংযোগ
লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8knd 8knd গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা পরিবর্তন চাইলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। তথ্য মোছার অনুরোধ, তথ্য কপি পাওয়া বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো অনিশ্চয়তা না থাকে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা — তথ্য মোছা, তথ্য কপি বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে — চ্যাটে জানালে আমরা দ্রুত সাড়া দিই।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য সংশোধন, তথ্য মোছা বা নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড জানতে চাইলে ইমেইলে পুরো বিবরণ দিন — আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস অংশ থেকে নিজের তথ্য দেখা ও সম্পাদনা করতে পারবেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের দরকার হলে সেখান থেকেই শুরু করুন।
তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষা শুধু কথার কথা না — আমরা নির্দিষ্ট কিছু পদ্ধতি মেনে চলি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না, শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখি। নিচে ছয়টি বিষয় যেগুলো আমরা মেনে চলি আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে।

SSL সংযোগ

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সাইটে যত তথ্য যায়, সবটাই SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। তাই মাঝপথে কেউ আপনার তথ্য দেখতে বা ধরতে পারে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে আর পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বসাই না। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব না। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত, আমাদের কেউ সেটা পড়তে পারে না।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, এবং তারাও একই গোপনীয়তা মান মানতে বাধ্য।

তথ্য পরিবর্তন ও মোছার অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। পরিচয় যাচাই করে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। কিছু না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর আর ইমেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে লেনদেনের রেফারেন্স রাখি। মোবাইল থেকে প্রবেশ করলে যন্ত্রের ধরন আর ব্রাউজারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই হয়। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আর পরিমাণ রাখি।

আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। সেবা পরিচালনায় যেসব অংশীদার জড়িত তাদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে, কিন্তু তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য। বিপণনের জন্য তথ্য দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু সময় রাখতে হতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে আর সাইটের পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি বসাই না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি চাইলে আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই শেষে আমরা আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ পাঠাবো।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সবসময় হালনাগাদ নীতি পাবেন — মাঝে মাঝে দেখে নেওয়া ভালো।

মোবাইলে প্রবেশ করলে যন্ত্রের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম আর ব্রাউজারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটা সাইট ঠিকমতো দেখাতে আর নিরাপত্তা বিশ্লেষণে কাজে লাগে। আলাদা কোনো সংবেদনশীল তথ্য মোবাইল থেকে নেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পরও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8knd Bangladesh অ্যাথলেটিক্স বেট 8knd ক্যাসিনো 8knd অ্যাপ আমাদের কথা